某制造企业信息化建设待推进，如何增强竞争力成难题？

一、应用题（本大题共

小题

请任选其中两道题作答

每小题

25

分，总分

50

分）

、某制造企业经济实力较强，应用信息技术开发和运行管理信息系统已有十余年历

史，现有

MRPⅡ系统升级发展起来的

ERP

系统和计算机辅助产品设计系统等，其中

ERP

系统的客户交易记录较齐全，但客户基本信息不完整。由于数据量大，系统运行性能不如

以前。该企业最近面临竞争对手争夺市场的威胁，领导正酝酿如何进一步推进信息化，增

强竞争力。

问题：请你就此背景，提出一个供该企业参考的下一阶段信息化建设的建议。

解：

该企业已有大量完整的历史信息积累，

且面临着现有信息系统已难以应付的问题。

从技术应用发展角度看，该企业已经到了信息系统升级换代的阶段，其中尤为关键的是数

据库系统的升级。建议该企业在近期就数据仓库系统的建设、数据挖掘技术和在线分析技

术等的应用进行立项研究，这些项目的目标应滨定位于客户关系信息的充分开发与利用，

从中提炼出商务知识，以支持企业新产品和新服务的研发。由于项目的投入较大，技术要

求较高，时间也很紧迫，建议该企业采用委托信息系统专业公司实施项目为主、企业协作

参与为辅的方式。

在项目内容上应强调如何利用历史数据及其所提炼知识，集成已有的

ERP

CAD

等系统，进一步挖掘它们的功能，更好地发挥已有投资的作用

、某企业购置了一套功能模块较完整的

ERP

系统商品软件，该软件的处理逻辑是基

于先进的管理模式设计的。经过艰难的系统实施，该企业为在业务流程上向

ERP

靠拢，做

了较大的改革，一些重复的单证输入和审核业务被取消，现在客户订单一产生，生产和采

购部门就能看到，原来经常遇到的业务数据差错也有了明显的减少。尤其是原材料采购精

确地根据客户订单和产品结构等因素计算来安排，既确保满足生产所需的原材料，按时向

客户交货，又不造成原材料的积压。目前该系统运行正常，

企业管理人员也能熟练地使用，

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